Livraison et Retours
COCOBAIA vous livre dans le monde entier ! Afin de réduire les déchets et les dépenses liées à la surproduction, toutes les tongs COCOBAIA sont imprimées à la demande dans l'un des onze centres de production le plus proche de votre lieu de livraison.
Délais et Frais de livraison
Le délai de livraison correspond au délai d'expédition additionné du délai de transport et indiqué en jours ouvrés, ce délai prenant effet à la Date de Commande.
La préparation d’une commande COCOBAIA est en principe de 4 à 6 jours ouvrés incluant en particulier le traitement de la commande, la fabrication, la préparation et l’emballage des produits ainsi que la facturation avant l’expédition. Le délai de transport dépend du volume de commande et du lieu de livraison.
Délais et frais indicatifs de livraison selon votre zone de livraison
ZONE 1
Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République tchèque, Saint Martin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine, Vatican
ZONE 2
Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse
ZONE 3
Brésil, Japon, États-Unis
ZONE 4
Australie, Canada, Nouvelle-Zélande
Politique de retour
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre colis à vos frais. Tout retour sans exception doit être précédé d’un écrit (courrier électronique ou courrier postal) et de l’obtention automatique d’un numéro de retour auprès du service client du site COCOBAIA pour assurer un retour en toute traçabilité et sécurité pour le Client.
Les produits seront retournés dans leur emballage d'origine, non portés, non lavés accompagnés du numéro de commande à l'adresse suivante :
WEB WILD WEST, 24 place du Popey, 69490 SAINT-ROMAIN-DE-POPEY
Vous disposez aussi d'un droit de rétractation, que vous pouvez exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande.
L’entreprise WEB WILD WEST remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d'expédition, dans les conditions visées à l'article 5 de nos Conditions Générales de Vente.
Les remboursements des produits seront effectués par l’entreprise WEB WILD WEST dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s'effectuera suivant le mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d'achat.